21世紀(jì)的社會(huì)被稱為是服務(wù)型社會(huì)。那么，服務(wù)之于企業(yè)到底有多重要？我們可以從下面這項(xiàng)研究調(diào)查中看出。美國(guó)一項(xiàng)研究結(jié)果顯示：91%的顧客會(huì)避開(kāi)服務(wù)質(zhì)量低的公司，其中80%的顧客會(huì)另找其他方面差不多，但服務(wù)更好的企業(yè)，20%的人寧愿為此多花錢。由此可見(jiàn)，服務(wù)的重要性并非一般。在如今這個(gè)僧多粥少的市場(chǎng)條件下，誰(shuí)能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)就能成為未來(lái)市場(chǎng)的贏家。

　　與其他消費(fèi)品相比，礦山機(jī)械的服務(wù)囊括的內(nèi)容更加豐富，也更加重要。從礦山機(jī)械未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，“一攬子”服務(wù)成為礦山機(jī)械企業(yè)未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)。而“一攬子”服務(wù)主要包括：產(chǎn)品參數(shù)、價(jià)格等咨詢、成套生產(chǎn)線方案設(shè)計(jì)等售前服務(wù)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝等售中服務(wù)以及產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)。其中，售后服務(wù)是礦山機(jī)械企業(yè)所提供的各種服務(wù)里的最重要的部分，尤其是設(shè)備的維修和保養(yǎng)。礦山機(jī)械在惡劣的工作環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行之后都會(huì)受損，設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，就會(huì)花費(fèi)客戶大量的時(shí)間和成本。因此，客戶在選購(gòu)礦山機(jī)械設(shè)備的時(shí)候，會(huì)非常在意企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量。這同時(shí)也告訴礦山機(jī)械企業(yè)，只有把服務(wù)做到你無(wú)我有，你有我精，才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)、更久。

　　洛陽(yáng)大華重型機(jī)械有限公司長(zhǎng)期以來(lái)緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，細(xì)化服務(wù)，以客戶為中心，堅(jiān)持“對(duì)每一臺(tái)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)”的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，把破碎機(jī)等礦山機(jī)械設(shè)備遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外，得到了廣大客戶的認(rèn)可。