服務宗旨:為客戶創(chuàng)造最大價值
只有為客戶創(chuàng)造價值,才能為自身創(chuàng)造價值。華重以客戶需求為中心,通過專業(yè)、貼心、高效的服務指導客戶掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等方法和技巧,為客戶提供保障、解決難題、創(chuàng)造最大價值。
服務目標:超越客戶期望,追求客戶感動
圍繞客戶開展具有華重特色的全方位、全天候的親情式服務。用我們的細心、精心、用心,保證客戶的放心、稱心、舒心。華重為客戶提供的不僅僅是高品質的產(chǎn)品,更是完善的服務和經(jīng)營問題的解決之道。
服務精神:主動、快速、周到
華重要求服務人員時刻為客戶著想,主動與客戶保持長期聯(lián)系,掌握產(chǎn)品使用情況,第一時間趕赴故障現(xiàn)場,切實、快速、有效解決問題。
市場風云變幻,唯有真誠的服務永遠不變。提高客戶的滿意度,是華重追求的永恒目標;客戶的微笑和贊許,是華重持續(xù)改善的精神動力。為使我們的服務達到國際先進水平,華重將繼續(xù)致力于建設更為完善的服務體系、更為完備的服務設施、更為優(yōu)秀的服務團隊,打造現(xiàn)代化、信息化、人性化的服務陣容。